Personnes agées

• Tout personnel

• Prendre conscience du stress de l’arrivée dans l’institution pour la personne âgée
• Comprendre le vécu et les comportements de la famille face à l’institutionnalisation de leur proche
• Mobiliser l’équipe autour d’un projet d’amélioration de l’accueil

• L’arrivée dans une institution
  • Prendre conscience des contraintes du cadre institutionnel collectif
  • Premier accueil, premier contact : présenter, informer, répondre, écouter, sécuriser, déculpabiliser
  • L’accueil au quotidien, l’affaire de tous
• Les enjeux relationnels de la personne âgée avec sa famille
  • Evolution des liens par rapport au vieillissement
  • Rôle de la famille auprès de son parent
  • La communication entre l’équipe et sa famille
  • Vécu et réactions défensives de la famille
  • Rôle de la famille
• Clarifier les objectifs à atteindre en matière d’accueil
  • Analyse des pratiques actuelles
  • Les objectifs à atteindre
  • Le projet individualisé

•  Tout personnel

•  Acquérir des compétences facilitant la communication avec le résidant et sa famille
•  Analyser les différents types du comportement humain
•  Diminuer le stress des soignants liés à la confrontation quotidienne avec la vieillesse, la douleur, la mort et l’agressivité .
  

Développer la communication

• Communication et relations humaines : la parole et l’écoute (règles de base, mécanismes et obstacles)
• Réflexion sur les représentations de la vieillesse et de la mort
•  Les besoins spécifiques de la personne âgée
• Retentissement de l’institutionnalisation pour la personne âgée et sa famille
• Connaissance des attitudes et du comportement humain
• Gestion et analyse des situations conflictuelles
• Le soin relationnel au quotidien
• Relation et communication avec la famille
• Trouver la bonne distance relationnelle soignant-soigné
• Gestion du stress

Repérer et gérer l’agressivité

• Manifestation de l’agressivité et de l’agitation
• Causes de l’agressivité
• Réflexion sur nos propres mouvements agressifs
•  Analyse des conduites à tenir face à l’agressivité
• Etudes de cas et jeux de rôles
• Gérer l’agressivité au sein de l’équipe pluridisciplinaire
  

• Personnel chargé de l'animation

• Comprendre les besoins et les rythmes de la personne âgée institutionnalisée pour y répondre de manière adaptée
•  Accompagner et respecter la personne âgée dans son individualité et dans sa vie de groupe
•  Redynamiser l’équipe autour du projet d’animation
• Apprendre à mettre en œuvre des ateliers d’animation
  

•  Analyse des désirs et des besoins individuels et collectifs de la personne âgée 
•  Que signifie animer ?
•  Actions d’animation relationnelle et de proximité au quotidien
•  Les différents ateliers (annuel, saisonnier, culturel, artistique, stimulation cognitive, …)
•  Actions d’animation au sein du groupe
•  Animation et développement créatif de l’équipe
  

•  Personnel chargé de l'animation

• Concevoir et mettre en place des animations adaptées aux personnes désorientées 
• Mieux comprendre les enjeux de l’animation face à la démence 
•  Analyser et évaluer les désirs et besoins des résidants désorientés
•  Mieux communiquer et appréhender les personnes âgées désorientées
• Découvrir des outils des techniques d’animation et des ateliers adaptés pour l’animation après des personnes désorientées
  

•  Notion de projet 
•  Personne âgée désorientée ? (capacités cognitives, évolution) 
  démence ?
• Les besoins socioculturels - Identité et mémoire - Evaluation des capacités restantes
  Qu’est ce que l’animation ? 
•  L’animateur : ses qualités, son rôle ? 
•  Communication verbale et non verbale avec les personnes désorientées 
•  Exemple d’ateliers : atelier mémoire - des sens, cognitifs, plastiques, tendresse…
  

• Personnel chargé de l'animation

•  Apporter des éléments théoriques et pratiques sur le fonctionnement normal et pathologique de la mémoire
• Pouvoir proposer et animer un « atelier mémoire et stimulation cognitive »
  

• Les besoins du résidant 
  • Connaître les caractéristiques de la personne accueillie 
  •  La plainte et la demande du résidant ou de son entourage 
• Bases théoriques du fonctionnement de la mémoire 
  •  Le fonctionnement normal 
  •  Les altérations de la mémoire : Lésions acquises / Processus dégénératifs
• La mémoire au quotidien 
  •  Comment et quand l’utilisons--nous ? 
  •  Facteurs agissant sur nos capacités 
•  Mise en place d’un atelier 
  • Travailler la mémoire : quelles techniques ? 
  •  Comment adapter les activités aux personnes accueillies ? 
  •  Les bénéfices psychologiques et relationnels de l’atelier 
  •  Réflexions sur l’atelier : apports et limites / L’évaluation et la transmission d’informations
    

• Chargé de l'animation

• Comprendre l’intérêt de faire de chaque geste quotidien un acte d’animation pour restaurer ou maintenir l’autonomie de la personne âgée 
• Considérer l’animation comme un véritable soin au travers de la relation et de la communication 
• Travailler en équipe pour mettre en place une démarche collective et personnalisée de prise en charge
  

 Le concept de l’animation au quotidien et ses enjeux pour la personne âgée 

• Faire « autrement » et non pas « faire en plus »
• Quand et comment réaliser une animation de qualité
• Lors des moments privilégiés de relation (toilette, repas, coucher, conversations) 
• Etre centré sur la personne âgée
• Préserver l’autonomie, ne pas faire à la place, motiver 

 Les outils pour optimiser la relation et les outils de la communication 

•  Comment établir une relation d’aide basée sur le respect et la confiance
•  La communication verbale et non verbale, la qualité du toucher relationnel
•  Les comportements soignants à favoriser

  Les différentes animations : au quotidien, occupationnelle, thérapeutique

• la fonction du soignant en tant qu’animateur
• l’animation, affaire de toute l’équipe : rôle et place de chaque membre de l’équipe 
• la place particulière de l’animateur professionnel 
• développer les compétences et talents de chacun dans l’équipe

Les relations avec la famille 

• Comment l’intégrer dans le projet de vie personnalisé et l’animation
  

•  Personnel chargé de l'animation

•  Mettre en place des activités artistiques dans les EHPAD

•  Connaissance de la personne âgée - le processus de vieillissement - les capacités sensorielles et motrices 
•  Les techniques d’animation 
•  Mise en place du projet d’animation 
• Les différentes techniques artistiques : arts plastiques - peinture, sculpture - art floral - musique, chant - expression corporelle 
•  Expériences pratiques (sensorielles - motrices - vocales)
  

• Tout personnel

•  Connaître et repérer les maltraitances institutionnelles et familiales et les situations à risque
•  Prendre conscience de certains comportements mal traitants
•  Réfléchir autour de la problématique des obstacles au bonheur de la personne âgée en   institutions et des conditions de « Bien-traitance » 
•  Connaître les causes de souffrance
• Mieux comprendre les comportements et réactions de la personne âgée
• Mettre en place des réponses adaptées, dans un travail de prévention et de communication 
•  Améliorer la relation d’aide à la personne âgée
  

• Définition et épidémiologie 
• Les différentes formes de maltraitance 
• Physique, psychologique, financières, consciente ou non… 
• Les populations à risque (maltraitances institutionnelle, familiales) 
• la notion de respect et de dignité du résidant 
• les répercussions des conduites mal traitantes 
• Réflexion sur les expériences vécues 
• Peut on être heureux quand on est âgé et dépendant ? 
• Vieillir dans notre société - Qu’est ce que le vieillissement ? 
• Distinguer autonomie et dépendance - Qu’est ce qui fait le bonheur ? 
• les causes de souffrance 
• Les causes sociologiques, physiques, psychologiques et institutionnelles 
• Un obstacle à la bien-traitance 
• les besoins des personnes âgées 
• les réponses institutionnelles
  

• Tout personnel

•  Mieux comprendre la personne âgée afin d’améliorer la qualité de la prise en charge et de proposer un projet de vie personnalisé
• Identifier les besoins spécifiques de la personne âgée : en termes d’accueil, de prise en charge de la perte d’autonomie, d’animation, de qualité de vie et de respect de sa dignité
  

• L’approche psychologique de la personne âgée 
  • La dépendance et/ou la perte d’autonomie physique et psychique
  • La souffrance physique et psychique
  • Les besoins fondamentaux de l’individu appliqués à la personne âgée (selon Maslow)
  • Les besoins liés au vieillissement : les soins de base, les soins techniques, les soins relationnels
• Les pathologies du vieillissement, les troubles du comportement et leur signification 
  La question particulière de l’agressivité et/ou de la violence : lui donner du sens et savoir la gérer
• La communication avec la personne âgée
  La communication verbale, non verbale, le toucher relationnel : les différents outils 
• La relation d’aide thérapeutique
  • Etre à l’écoute de l’autre - Entendre les craintes, la demande, le besoin et le désir 
    Les risques de dérives dans la relation avec la personne dépendante 
• La famille 
  • Sa place et son rôle -Le partenariat ou la gestion des relations difficiles 
• Les gestes de la vie quotidienne : la prise en charge de la dépendance physique et psychique
  • Comment passer du « prodiguer des soins » au « prendre soin » ? 
  • L’animation quotidienne : un véritable soin au travers de la relation 
  • Le travail en équipe autour de la personne âgée
  • Le projet de vie personnelle
    
    

• tout personnel

•  Aider le personnel soignant à mobiliser ses ressources 
•  Développer sa capacité à entrer en relation avec la personne en fin de vie et accueillir la souffrance de l’autre en posant ses limites 
•  Clarifier sa mission et sa place de soignant auprès des résidants et des familles 
•  Entretenir au sein d’une équipe une communication simple et authentique en prenant en compte les besoins de chacun
  

• Le processus vie/mort :
  • Evolution de la représentation de la mort dans notre société 
  • Comprendre le processus pour bien en mesurer l’impact sur le patient et sur soi-même
  • Les différentes pertes au cours de la vie
  • Les particularités de la fin de vie chez la personne âgée (ses besoins, ses désirs) 
• Les aspects éthiques
  • Souffrance 
  • Euthanasie/acharnement thérapeutique 
  • Dignité 
  • Douleur/souffrance
• Les aspects psychologiques du comportement du patient
  • Les peurs qui se cachent derrière l’angoisse
  • Identifier et comprendre les mécanismes de défense mis en place (déni, agressivité…)
  • Poser ses limites par une attitude adaptée 
•  Le processus de deuil :
  • Le deuil entraîne une désorganisation psychologique
  • Le travail de deuil : Reconnaître la perte - Réagir à cette perte - Reconstruire
  • Reconnaître ses propres pertes
  • Comment préparer et accompagner la famille
• La relation soignant/résidant, soignant/famille
  • Ecouter et être respectueux des réalités de chacun
  • Ne pas s’identifier à la personne soignée
  • La souffrance des soignants
    

•  Tout personnel

• Permettre aux professionnels travaillant auprès de personnes démentes d’approfondir leurs connaissances sur la démence 
•  Répondre aux questions des soignants sur les causes, les symptômes, le diagnostic et la prise en charge d’une démarche sénile de type Alzheimer 
•  Améliorer la relation et utiliser, au-delà des déficits, les ressources de la personne 
  Se sentir à l’aise et redonner du sens au travail auprès de personnes désorientées
  

•  Les démences : Définition, classification des démences et diagnostic différentiel 
• Les démences séniles de type Alzheimer : 
• Une prise en charge individualisée
•   Une prise en charge institutionnelle : permettre une réelle qualité de vie au sujet dément 
•  Les relations avec la famille 
•  Se préoccuper des soignants
  

• Tout personnel

•  Développer un geste et un toucher aux besoins de la personne atteinte de la maladie d’Alzheimer afin de maintenir la communication

•  Les démences : Définition, classification des démences et diagnostic différentiel 
•  La communication verbale et non verbale 
• Apports théoriques et exercices autour de la communication 
•  Prise de conscience de l’importance du corps à l’aide de différents médiateurs
•   Le geste et le toucher 
• Le toucher sensoriel 
•  Approche pratique du binôme 
•  La mise en éveil des différents sens 
•  Présentation d’ateliers
  

• Tout personnel

• Etre capable d’identifier les causes de chutes chez la personne âgée 
• Apprendre à adapter l’environnement de la personne âgée pour prévenir les chutes 
  

• Présentation des différents types de chutes
• Les troubles ou pathologies pouvant engendrer des fragilités motrices 
• Prise de conscience de l’état physique et psychologique du résidant 
• Déshydratation, degré allopathique (sédatifs, anxiolytique, antidépresseurs…) fatigabilité 
  Humeur volontarisme et participation du résidant, survenue de douleurs 
• Protection du patient 
• Aménagement du lieu de vie : chambre, couloir, salle de repos, salle de repas 
• Surveillance des surfaces au sol 
• Explication et démonstration des différents transferts 
• Les différents moyens de sécuriser un patient au fauteuil
  

• Tout personnel

•  Eviter les conditions de contention 
•  Limiter les risques encourus par une personne âgée immobilisée 
•  Mettre en place un programme de réduction des contentions
  

•  Définition d’une contention physique passive 
•  Moyens de contention
• Causes des contentions 
•  Effets secondaires liés aux contentions 
• Les alternatives aux contentions 
•  Programme de réduction des contentions en institution selon les recommandations de l’ANAES
  

• Tout personnel travaillant la nuit
  
  

•  Mieux comprendre les situations spécifiques du travail de nuit et mieux y répondre 
•  Améliorer la relation nocturne à la personne âgée 
•  Valoriser la fonction du collaborateur de nuit 
•  Renforcer la complémentarité des équipes de jour et de nuit
  

•  Rythmes diurnes et nocturnes 
•  Le sommeil ses fonctions ses phases 
• La personne âgée la nuit : 
•  Le sommeil et les besoins spécifiques de la personne âgée (cycles, troubles du sommeil) 
•  Cas particulier le malade d’Alzheimer 
• Angoisse de la nuit, peur de la mort, agressivité 
• Que représente le soignant la nuit pour la personne âgée
•  L’aidant la nuit : 
• Motivation et vécu 
• La nécessaire polyvalence 
•  Savoir hiérarchiser les priorités 
•  La continuité des soins : transmissions, précisions et fiabilité des informations 
• Responsabilité et sécurité 
•  Procédures et systèmes de communication
  

• IDE /AS

• Comprendre le sens et l’intérêt des transmissions ciblées
• Utiliser le dossier de soins comme support d’une prise en charge individualisée de la personne âgée
• Formaliser dans le dossier de soins des informations pertinentes, précises, claires et utilisables
• Maîtriser la démarche des transmissions ciblées
• Etablir les liens entre dossier de soins, l transmissions ciblées et qualité de soins

• Définition et origine
• Analyse des pratiques et de l’existant 
• Les composantes du dossier de soins et leur utilisation 
• L’aspect législatif
• Le suivi des résidants
• Les transmissions écrites et orales de l’équipe pluridisciplinaire
• Les transmissions ciblées
• Le recueil de données
• Les cibles et macro-cibles
• Le D.A.R
• La prise en charge individualisée et la démarche clinique

• IDE /AS

• Connaître les divers domaines de compétences de l’ASH 
• Acquérir de nouvelles connaissances techniques et relationnelles 
•  Permettre une meilleure efficience auprès de la personne accueillie 
• Améliorer la relation quotidienne auprès des résidents
  

•  Rappels concernant le contexte institutionnel 
• La convention Tripartite - La démarche qualité - Les objectifs de la requalification 
•  Connaissance de la personne accueillie
• A partir de la charte correspondant à l’établissement, projection sur les missions de l’ASH 
• Réflexions sur les besoins, désirs et attente de la personne, le respect de ses droits 
• Apprendre à décoder et à écouter la demande de la personne âgée 
• Analyse des scènes quotidiennes et attitudes (agressivité - refus alimentaire - désorientation 
•  L’accueil des patients et des familles   Les outils de communication 
•  Les relations - Le secret professionnel - Le secret médical, la confidentialité  
•  La place de l’ASH dans la démarche d’accueil 
• Le confort et la sécurité  Le travail en équipe 
• Transmettre l’essentiel 
•  Les protocoles sécurité incendie et sécurité au quotidien 
•  les compétences techniques de l’ASH 
•  Hygiène, entretien des locaux 
•  Hygiène personnelle, hygiène hospitalière - L’entretien quotidien de la chambre - Le circuit des déchets 
• Les repas et l’hygiène alimentaire 
• Les règles d’hygiène alimentaire - Le circuit alimentaire –la distribution des repas- La vaisselle et l’office 
•  La gestion du linge
• Différents circuits - Distribution du linge - Entretien et rangement
  

• Tout personnel

• Sensibiliser les professionnels sur la nécessité d’une hygiène irréprochable
• Améliorer l’hygiène et la sécurité par la maîtrise des risques infectieux en maison de retraite 
• Maîtriser les techniques et protocoles d’entretien et de désinfection

• Notions sur l’hygiène en collectivité, corporelle, vestimentaire, le lavage des mains, l’usage des gants 
• Les micro organismes 
• Les contaminations croisées · Différence entre détergents, antiseptiques et désinfectants - leurs utilisations
• Matériels et techniques de nettoyage 
• Le tri des déchets 
• Accidents par exposition au sang et au liquide biologique 
• Risque infectieux chez la personne âgée 
• L’entretien du linge (textiles - classification - cycle - traitements …)